JMO adalah salah satu aplikasi yang wajib dimiliki oleh peserta BPJS Ketenagakerjaan. Karena lewat aplikasi ini, peserta akan bisa dengan mudah melihat saldo Jaminan Hari Tua (JHT), informasi rincian pembayaran iuran dan sebagainya.
Tapi sama seperti dengan aplikasi
lainnya, terkadang JMO juga bisa mengalami masalah lho. Salah satunya aplikasi
JMO tidak bisa dibuka.
Nah kalau kamu sedang mengalami
masalah ini, tidak usah panik ya. Karena di pembahasan artikel kali ini, saya
akan menjelaskan cara mengatasi aplikasi JMO tidak bisa dibuka. Yuk disimak!
Contents
Penyebab Aplikasi
JMO Tidak Bisa Dibuka
Kendala aplikasi JMO tidak bisa
dibuka sebenarnya sih punya beberapa penyebab. Setiap orang juga penyebabnya
berbeda-beda, jadi kamu bisa observasi sendiri nantinya.
Dari yang saya ketahui, ini
beberapa penyebab aplikasi JMO tidak bisa dibuka:
- Koneksi internet kamu lagi lemot
- Belum update versi aplikasi JMO
- Perangkat HP kamu sudah tidak kompatibel
- Cache aplikasi JMO BPJS belum pernah dihapus
- Server aplikasi JMO lagi gangguan
- Memori HP kamu penuh
- Ada bug di sistem Android atau aplikasi JMO
Dilansir dari pengalaman pribadi
dan review pengguna aplikasi JMO, penyebabnya seperti yang saya sebutkan
diatas. Namun yang paling sering terjadi adalah karena koneksi internet kita
yang tiba-tiba lemot, jadi JMO tidak bisa terbuka.
Cara Mengatasi
Aplikasi JMO Tidak Bisa Dibuka
Beda penyebab, tentunya cara
mengatasinya pun berbeda. Makanya tadi saya jelaskan kalau kamu bisa observasi
dulu apa penyebab JMO kamu tidak bisa dibuka.
Tapi kalau bingung tidak masalah
juga kok. Kamu bisa coba beberapa cara yang saya sediakan nantinya supaya
aplikasi JMO tersebut bisa terbuka lagi.
Langsung saja ya, ini dia
beberapa cara mengatasi aplikasi JMO tidak bisa dibuka:
1. Restart HP
Restart HP adalah opsi pertama
yang wajib kamu jalankan. Hal ini bertujuan untuk menyegarkan kembali sistem di
HP kamu, supaya apabila ada bug sebelumnya bisa hilang.
Setelah kamu melakukan restart,
nanti bisa langsung buka aplikasi JMO lagi ya.
2. Periksa
Koneksi Internet
Tapi kalau masih tidak bisa, maka
yang perlu kamu cek selanjutnya adalah koneksi internet. Apabila kamu merasakan
koneksi internet kamu sedang lemot, disarankan sih ganti dulu.
Karena aplikasi JMO ini
memerlukan koneksi internet dengan kecepatan standar supaya bisa terbuka.
3. Bersihkan
Cache Aplikasi JMO
Cache di setiap aplikasi sebenarnya harus rutin dibersihkan.
Selain mengurangi penggunaan memori internet, membersihkan cache aplikasi juga
terbukti meminimalisir terjadinya bug lho.
Nah, untuk cara membersihkan cache di aplikasi JMO bisa kamu
lihat di bawah ini ya:
- Buka Pengaturan dulu.
- Pilih menu Aplikasi.
- Cari dan pilih aplikasi JMO.
- Lalu buka menu Penyimpanan.
- Ketuk Hapus Memori untuk membersihkan cache dari aplikasi tersebut.
4. Perbarui Versi
Aplikasi JMO
Selanjutnya kamu juga harus memeriksa apakah aplikasi JMO
ini sudah ada versi terbarunya atau belum. Karena kalau kamu tidak pernah update
versi, biasanya akan membuat aplikasi tersebut menjadi error ketika
digunakan.
Salah satunya seperti aplikasi JMO keluar sendiri atau malah
tidak bisa dibuka sama sekali. Jadi, sekarang sebaiknya kamu buka Google
Playstore atau AppStore.
Cari aplikasi JMO dan lakukan Update jika
sudah ada pembaruan versinya ya.
5. Pastikan
Perangkat Kompatibel
Seiring perkembangan versi aplikasi JMO, biasanya
spesifikasi yang dibutuhkan juga meningkat. Misalnya pada versi sebelumnya
aplikasi JMO support untuk Android 5.0, tapi sekarang hanya mendukung
untuk versi Android 6.0 ke atas saja.
Jika case-nya seperti ini, maka aplikasi JMO tidak
akan bisa dibuka pada perangkat kamu. Jadi disarankan untuk membuka JMO melalui
website resminya saja.
6. Tunggu Sampai
Gangguan Server JMO Selesai
Karena merupakan aplikasi kesehatan milik pemerintah, sudah
pasti banyak peserta yang mengaksesnya. Terkadang karena terlalu banyaknya
membuat server aplikasi JMO overload.
Hal ini memicu terjadinya gangguan pada server JMO.
Solusinya, kamu hanya perlu menunggu beberapa waktu saja sampai server JMO
beroperasi secara normal kembali.
7. Instal Ulang
Aplikasi JMO Mobile
Aplikasi yang telah terpasang di HP kamu juga bisa mengalami
corrupt data lho. Dimana hal tersebut membuat aplikasi tidak dapat
berjalan secara normal di HP kamu.
Solusinya, kamu hanya perlu melakukan Uninstall
aplikasi JMO. Setelah itu, kamu bisa lakukan Install kembali.
8. Cek Memori HP
Memori HP kamu sudah penuh? Bisa jadi yang menyebabkan
aplikasi JMO tidak mau terbuka. Bahkan bukan hanya aplikasi JMO saja, beberapa
aplikasi lain biasanya akan mengalami hal yang sama.
Misalnya terbuka, tiba-tiba aplikasi tersebut akan keluar
sendiri. Jika memori HP internal kamu penuh, disarankan untuk membersihkan
data-data yang sudah tidak terpakai ya.
Supaya aplikasi JMO ataupun yang lainnya bisa berjalan
normal kembali.
9. Hubungi Call
Center Jamsostek Mobile
Tips terakhir yang bisa kamu lakukan adalah dengan
menghubungi call center JMO mobile. Nantinya kamu bisa jelaskan kalau
aplikasi JMO tidak bisa terbuka di perangkat kamu.
Ini dia daftar Call Center JMO BPJS Ketenagakerjaan:
Media |
Kontak |
Panggilan |
175 |
Email |
|
Twitter / X |
@BPJSTKinfo |
Facebook |
@BPJSTKinfo |
WhatsApp |
+62 811
9115910 |
Website (Live
Chat) |
www.bpjsketenagakerjaan.go.id |
Aplikasi JMO |
Fitur
Pengaduan atau Konsultasi |
Penutup
Silahkan coba beberapa cara mengatasi aplikasi JMO tidak
bisa dibuka di atas supaya bisa terbuka lagi di HP kamu. Tapi kalau masih tidak
bisa, kamu dapat menghubungi call center JMO ya dan pastikan perangkat
kamu masih kompatibel.
Semoga artikel ini bermanfaat!
FAQ
Kenapa Aplikasi JMO Tidak Bisa Digunakan?
Karena disebabkan oleh beberapa hal, seperti koneksi internet, versi JMO sudah lawas, perangkat tidak kompatibel, memori HP penuh hingga gangguan pada server.
Apakah Akun JMO Saya Di Blokir?
Aplikasi JMO tidak bisa dibuka sebenarnya tidak berkaitan dengan akun yang terblokir. Karena akun kamu hanya bisa terblokir jika gagal verifikasi biometrik dan memasukkan nomor KPJ saja.
Bagaimana Kalau Lupa Email Akun JMO?
Kamu bisa request permintaan lupa akun melalui aplikasi JMO. Nantinya kode verifikasi akan dikirimkan melalui nomor WhatsApp yang telah terdaftar. Pada artikel sebelumnya kamu juga telah membahas cara untuk mengatasi JMO lupa email.