Ya, kendala ini
memang bisa terjadi di aplikasi apapun termasuk pada aplikasi JMO mobile.
Lalu apakah ada solusi untuk mengatasi JMO tidak bisa login?
Ada beberapa cara
yang bisa kamu coba ya. Buat yang penasaran, bisa langsung diperhatikan saja
penyebab dan cara mengatasi aplikasi JMO tidak bisa login di artikel
ini.
Contents
Penyebab
Aplikasi JMO Tidak Bisa Login
Pertama kita bahas
penyebab aplikasi JMO tidak bisa login dulu. Tapi sebelum itu, apakah
kamu sudah tahu aplikasi JMO untuk apa?
Jadi, aplikasi JMO
adalah sebuah platform dari BPJS Ketenagakerjaan. Fungsi dari aplikasi
ini memungkinkan kamu bisa melihat status kepesertaan, jaminan hari tua,
rincian pembayaran iuran dan sebagainya.
Kalau sudah tahu
apa itu pengertiannya, sekarang kita bahas beberapa penyebab aplikasi JMO tidak
bisa login:
- Ada versi terbaru aplikasi JMO
- Koneksi internet tidak stabil
- Cache aplikasi JMO penuh
- Belum verifikasi akun JMO
- Lupa password akun JMO
- Sistem HP kamu terdapat bug
- Terjadi gangguan pada server
aplikasi JMO
- Akun JMO kamu bermasalah
Cara
Mengatasi Aplikasi JMO Tidak Bisa Login
Banyaknya penyebab
yang membuat aplikasi JMO tidak bisa login membuat solusinya juga ada
banyak. Oleh karena itu, kamu bisa coba satu per satu supaya aplikasi JMO tersebut
bisa login kembali.
Ini dia beberapa
cara mengatasi aplikasi JMO tidak bisa login:
1.
Restart HP
Sistem di HP
terkadang mengalami bug. Sehingga beberapa fiturnya menjadi tidak
berfungsi dan berefek juga di aplikasi yang terpasang di perangkat tersebut.
Maka dari itu,
disarankan untuk segera melakukan restart HP ketika mengalami masalah yang
berkaitan dengan aplikasi ataupun sistem.
Setelah restart
HP, nanti kamu bisa buka lagi aplikasi JMO. Lalu lakukan login ulang
kembali dengan email dan password yang benar.
2. Update
Aplikasi JMO
Memang salah satu
penyebab aplikasi JMO tidak bisa login adalah ketika kamu update
versi tersebut. Tapi kalau banyak keluhan pada versi terbaru, biasanya developer
aplikasi JMO akan langsung memperbaikinya.
Umumnya sih mereka
akan segera merilis JMO versi terbaru dalam waktu dekat. Nah, jika versi
terbaru aplikasi JMO sudah muncul, segera kamu langsung Update saja ya.
Karena di versi
tersebut, biasanya semua bug atau error pada fitur sebelumnya
sudah diperbaiki oleh developer JMO.
3. Cek
Koneksi Internet
Aplikasi JMO atau Jamsostek mobile ini
memerlukan koneksi internet untuk bisa diakses. Tanpa adanya koneksi internet
yang stabil, maka kamu tidak dapat masuk ke halaman dashboard JMO.
Bahkan kamu tidak bisa login, karena
server JMO tidak bisa menangkap email dan password yang telah di input.
Jadi kalau penyebabnya karena internet yang lemot, disarankan sih untuk ganti
dulu.
Setelah diganti internetnya, kamu bisa buka
aplikasi JMO dan login ulang kembali.
4.
Bersihkan Cache Aplikasi JMO
Beberapa aplikasi mengalami bug karena
kepenuhan cache. Oleh karena itu, cache di setiap aplikasi wajib untuk
dibersihkan secara rutin.
Berikut ini cara untuk membersihkan cache dari
aplikasi JMO:
- Buka Pengaturan » pilih Aplikasi.
- Selanjutnya cari dan pilih
aplikasi JMO.
- Pilih menu Penyimpanan.
- Ketuk Hapus Memori untuk
menghapus semua cache aplikasi JMO.
5.
Pastikan Sudah Verifikasi Akun JMO
Jika kamu telah berhasil login
sebelumnya, tapi sekarang tidak bisa masuk mungkin saja belum melakukan
verifikasi akun. Karena untuk mempunyai akun JMO, diwajibkan untuk menggunakan
identitas asli yang terdaftar di perusahaan tempat kamu bekerja.
Solusinya, kamu bisa cek email JMO. Kemudian
cari email dari JMO terkait verifikasi akun. Apabila belum ada, kamu bisa
daftar dengan akun baru saja dan segera lakukan verifikasi.
6.
Gunakan Fitur Lupa Password
Lalu bagaimana kalau tidak bisa login
JMO karena lupa password? Kalau untuk hal ini, kamu bisa menggunakan fitur
Lupa Password yang ada pada tampilan awal aplikasi JMO.
Berikut ini langkah-langkah untuk mengatasi
akun lupa password aplikasi JMO:
- Buka aplikasi JMO » ketuk Lupa Kata Sandi.
- Masukkan Email atau Nomor Peserta JMO kamu » tekan tombol Reset Kata Sandi.
- Nantinya kamu akan menerima Kode OTP ke Email yang telah didaftarkan.
- Silahkan masukkan Kode OTP di kolom yang tersedia.
- Kalau sudah, kamu tinggal masukkan Kata Sandi Baru » isi juga Konfirmasi Kata Sandi » tekan tombol Simpan Kata Sandi.
- Terakhir akan muncul notifikasi Berhasil » langsung saja tekan tombol OK, Login Sekarang untuk masuk ke akun JMO kamu.
7. Instal
Ulang Aplikasi JMO
Tapi kalau penyebabnya bukan karena lupa password,
maka bisa coba opsi untuk instal ulang aplikasi JMO. Opsi ini bisa kamu pilih
kalau belum ada pembaruan versi dari aplikasi tersebut.
Karena dikhawatirkan masalahnya ada pada
aplikasi JMO yang terinstal di HP kamu. Dimana aplikasi tersebut corrupt,
sehingga fitur-fiturnya tidak bisa berfungsi secara optimal.
Nah, setelah melakukan instal ulang aplikasi
JMO, kamu bisa coba login kembali ya
8.
Hubungi Call Center JMO
Sudah coba semua cara di atas tapi masih belum
bisa login akun JMO? Sebaiknya langsung hubungi Call Center JMO saja di
1-500-910.
Nantinya kamu bisa jelaskan kalau akun JMO
kamu tidak bisa login. Nantinya customer service dari BPJS
Ketenagakerjaan akan mengecek akun kamu apakah bermasalah atau tidak.
Misalnya tidak bermasalah, nantinya mereka
akan membantu kamu untuk bisa login ke akun JMO tersebut lagi.
Penutup
Yap, jadi itulah beberapa cara untuk mengatasi
aplikasi JMO tidak bisa login. Silahkan kamu pahami juga beberapa
penyebabnya ya, supaya kalau masalah ini terjadi lagi bisa kamu tangani dengan
lebih mudah.
Semoga artikel ini bermanfaat!
FAQ
Aplikasi JMO Untuk Apa?
JMO atau Jamsostek Mobile adalah sebuah aplikasi yang dikembangkan oleh BPJS Ketenagakerjaan. Di aplikasi ini kamu bisa melihat beberapa informasi pegawai. Mulai dari saldo Jaminan Hari Tua (JHT), pembayaran iuran pegawai dan sebagainya.
Kenapa Tidak Bisa Masuk Ke Akun JMO?
Penyebabnya koneksi internet tidak stabil, masalah pada aplikasi JMO, server JMO gangguan atau karena akun JMO kamu bermasalah.
Berapa Nomor Call Center JMO?
Bisa hubungi di 1-500-910 atau 175. Selain itu, kamu bisa chat via WhatsApp di nomor +62 811 9115910 atau Email ke care@bpjsketenagakerjaan.go.id.